İlaçlama operasyonunuz
tek yerde.
Müşterilerinizi, periyodik servislerinizi, saha ekibinizi ve uygulama kayıtlarınızı tek panelden yönetin.
Excel, WhatsApp ve ajanda arasında kaybolmayın.
Pesteno, ilaçlama firmasının müşteri kaydından saha operasyonuna kadar tüm süreci tek yerde toplar.
Periyodik servisleri kaçırmayın
Her müşterinin periyodu sistemde tanımlıdır. Pesteno, sırası gelen ve gecikmiş servisleri otomatik olarak işaretler — takip etmeniz gereken tek şey panel.
Saha ekibinizi kolayca yönetin
Kimin nerede olduğunu, bugün kaç işi kaldığını ve kimin müsait olduğunu tek ekrandan görün. Yeni bir servis geldiğinde doğru teknisyene saniyeler içinde atayın.
Her uygulamayı kayıt altına alın
Hangi kontrol noktasında, hangi ürün, ne zaman uygulandı — hepsi otomatik olarak kaydedilir. Denetimde de, müşteri sorduğunda da elinizde net bir kayıt olur.
| Müşteri | Nokta | Uygulama | Durum |
|---|---|---|---|
| ABC Restaurant | K03 Mutfak | Yapışkan Tuzak | Tamam |
| Green Market | K07 Depo | Jel Uygulama | Tamam |
| Mavi Otel | K01 Giriş | İstasyon Kontrolü | Tamam |
Müşterilerinizin tüm geçmişi tek ekranda.
Şube bilgisinden servis geçmişine, kontrol noktalarından belgelere kadar her şey bir müşteri kartında.
ABC Restaurant
Her kontrol noktası dijital.
İstasyona QR kod yerleştirin. Teknisyen sahada kodu okutsun, kontrol sonucunu saniyeler içinde kaydetsin.
Teknisyenin cebindeki saha uygulaması.
Sabah işe başlar, gün boyu tek uygulamadan ilerler, akşam hiçbir kağıt kalmaz.
Servis bittiğinde rapor hazır.
Teknisyen sahada kaydı tamamladığı anda, Pesteno kontrol noktalarını, bulguları ve fotoğrafları denetime hazır bir PDF rapora dönüştürür.
Müşteriniz de kendi kayıtlarını görebilsin.
Müşteriniz rapor istemek için sizi aramaz; kendi hesabından her an görür.
ABC Restaurant
AktifPesteno ile tüm operasyon tek akışta.
Basit bir müşteri takip aracı değil — ilaçlama firmanızın uçtan uca işletim sistemi.
Bir müşteriyi daha unutmayın.
Pesteno, yeniden servis zamanı gelen müşterileri sizin için takip eder ve otomatik olarak WhatsApp hatırlatması gönderir. Ekibiniz doğru müşteriye doğru zamanda ulaşır.
İşletmenizi çalıştırmak için gereken her şey.
İlaçlama operasyonunuzu Pesteno ile yönetin.
Müşterilerinizi, saha ekibinizi ve periyodik servislerinizi tek sistemde birleştirin.
Gizlilik ve Veri Güvenliği
Pesteno, ilaçlama firmalarının müşteri, servis ve saha operasyonlarını yönetmesine yardımcı olan çok kiracılı (multi-tenant) bir yazılım platformudur. Aynı teknik altyapıyı birden fazla firma kullanabilir; ancak her firmanın hesabı ve verileri mantıksal olarak birbirinden ayrıdır.
1. Firma verilerinin ayrılığı
Bir firma yalnızca kendi hesabına tanımlı müşteri, personel, servis, kontrol noktası, fotoğraf, rapor ve diğer operasyon verilerini görüntüleyebilir. Başka firmaların bu verilere erişmesine veya bunları görüntülemesine izin verilmez.
2. Verilerin kullanım amacı
Pesteno'ya aktarılan veriler; hizmetin sunulması, sistemin işletilmesi, teknik destek, güvenlik, yedekleme, hata giderme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları dışında kullanılmaz. Firma verileri başka müşterilerle paylaşılmaz ve başka firmaların ticari faaliyetleri için kullanılmaz.
3. Kişisel veriler
Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini kendi sıfat ve sorumlulukları ölçüsünde yerine getirir. Müşterinin kendi müşterilerine veya çalışanlarına ait kişisel verileri sisteme aktarması halinde, bu verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesi ve sisteme aktarılması müşterinin kendi yükümlülükleri kapsamındadır.
4. Yetkili erişim
Pesteno tarafında verilere erişim yalnızca hizmetin sağlanması, teknik destek, bakım, güvenlik veya yasal zorunluluk nedeniyle gerekli olduğu ölçüde ve yetkilendirme esaslarına uygun şekilde gerçekleştirilebilir.
5. Güvenlik
Pesteno, yetkisiz erişim ve veri kaybı riskini azaltmak amacıyla hizmetin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. İnternet tabanlı hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemeyeceği kabul edilmekle birlikte, güvenlik ihlallerinin önlenmesi için makul önlemler alınır.
Kullanım Koşulları
Bu koşullar, Pesteno platformunun demo, ücretsiz deneme ve ücretli kullanım süreçlerinde geçerli genel kullanım esaslarını düzenler.
1. Hizmetin kapsamı
Pesteno; müşteri kayıtları, periyodik servis takibi, saha personeli yönetimi, QR kontrol noktaları, servis kayıtları, raporlama, müşteri portalı ve ilgili operasyon özelliklerini tek platform üzerinden sunar. Özelliklerin kapsamı kullanılan paket ve ürünün güncel sürümüne göre değişebilir.
2. Ücretsiz kullanım
Aksi ayrıca belirtilmedikçe yeni kurumsal müşterilere ilk 1 ay ücretsiz kullanım sunulabilir. Ücretsiz sürenin sonunda ücretli kullanıma devam edilmesi için paket ve ücret ayrıca kararlaştırılır.
3. Veri aktarımı
Standart kapsamda ve yüksek hacimli olmayan müşteri/servis verilerinin sisteme aktarımı ücretsiz olarak yapılabilir. Çok yüksek veri hacmi, manuel temizleme, özel format dönüşümü veya özel entegrasyon gerektiren çalışmalar için önceden bilgilendirme yapılarak ek ücret talep edilebilir.
4. Hesap güvenliği
Kullanıcılar kendi giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi halinde Pesteno'ya gecikmeden bildirim yapılmalıdır.
5. Yasaklı kullanım
Platform; hukuka aykırı faaliyetler, başka firmaların verilerine erişim girişimleri, sistem güvenliğini bozma, zararlı kod yükleme veya hizmeti engelleme amacıyla kullanılamaz.
6. Hizmet sürekliliği
Pesteno hizmetin erişilebilir tutulması için makul teknik çabayı gösterir. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcıları veya kontrol dışı teknik nedenler sebebiyle geçici kesintiler yaşanabilir.
7. Fikri mülkiyet
Pesteno yazılımı, tasarımı, marka unsurları ve ilgili yazılım bileşenleri üzerindeki haklar Pesteno'ya ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir. Müşterinin sisteme yüklediği kendi veri ve içerikleri üzerindeki hakları saklıdır.
Pesteno Yazılım Hizmet Sözleşmesi
Kurumsal kullanım başlamadan önce taraflar arasında imzalanacak sözleşmede; hizmet kapsamı, ücretlendirme, ücretsiz deneme dönemi, veri aktarımı, hesap ve kullanıcı güvenliği, kişisel verilerin korunması, veri gizliliği, veri ayrımı, fikri mülkiyet, bakım ve güncellemeler, fesih, veri dışa aktarımı ve tarafların sorumlulukları düzenlenir.
Temel veri taahhüdü
- Her firma yalnızca kendi verilerini görebilir.
- Firma verileri başka Pesteno müşterileriyle paylaşılmaz.
- Veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler dışında amacı dışında kullanılmaz.
- Verilere Pesteno tarafında yalnızca gerekli olduğu ölçüde yetkili erişim sağlanabilir.
- Sözleşme sonunda müşterinin kendi verilerinin dışa aktarılmasına ilişkin süreç ayrıca düzenlenir.
Ticari başlangıç koşulları
- İlk ay ücretsiz kullanım imkânı sunulabilir.
- Standart ve yüksek hacimli olmayan veri aktarımları ücretsiz gerçekleştirilebilir.
- Ücretli ek çalışma gerekiyorsa müşterinin onayı alınmadan çalışma başlatılmaz.